Verzendbeleid

Gemiddelde levertijden

Hieronder vindt u de gemiddelde levertijden voor al onze pakketten:

Bestellingen worden doorgaans binnen 2 werkdagen verwerkt en verzonden.
De levertijd kan variëren afhankelijk van de bestemming en externe factoren.

Bestellingen die na 23:00 uur op vrijdag of in het weekend worden geplaatst, worden mogelijk pas op maandag verwerkt.

Hoewel we ernaar streven om alle bestellingen binnen 9 werkdagen te leveren, zijn deze levertijden schattingen en kunnen ze per regio verschillen.

Wij zijn niet verantwoordelijk voor vertragingen bij de vervoerder of voor verlies of schade die tijdens het transport ontstaat.

Wij doen ons best om het bestel- en leverproces zo eenvoudig mogelijk te maken voor onze klanten.
Als u vragen of opmerkingen heeft, aarzel dan niet om contact op te nemen met onze klantenservice.
Hieronder leggen wij uit hoe uw bestelling wordt verwerkt en geleverd.

Een bestelling plaatsen

Bestellen bij VrolijkePootjes is heel eenvoudig.
Ga naar de productpagina van het gewenste artikel en klik op de knop “Toevoegen aan winkelwagen”.

Controleer of u de juiste varianten heeft geselecteerd en klik vervolgens op “Afrekenen”.
Vul op de informatiepagina uw gegevens correct in (naam, adres, e-mail, …). Na het controleren van uw gegevens klikt u op “Doorgaan naar verzenden”.

Op de verzendpagina kunt u uw adres nogmaals controleren.
Onze verzending is volledig gratis — een bedankje aan onze klanten. Klik daarna op “Doorgaan naar betaling”.

Betaalmethoden

Op onze website zijn alle transacties beveiligd met SSL-versleuteling.
Beschikbare betaalmethoden:

  • Creditcard (AMEX, Mastercard, Maestro, Visa)

  • iDEAL en Bancontact

  • Apple Pay, Google Pay, ShopPay

Zodra u uw betaalmethode heeft gekozen, klikt u op “Bestelling voltooien”.
U wordt doorgestuurd naar de beveiligde betaalomgeving. Volg de instructies om uw bestelling te bevestigen.

Bij problemen staat onze klantenservice altijd voor u klaar.

Verzendkosten

De verzending is 100% gratis op alle bestellingen, zonder minimaal bestelbedrag.
Er worden geen extra kosten in rekening gebracht voor verzending of verwerking.

Verzending van uw bestelling

Heeft u het perfecte product voor uw huisdier gevonden? Wij begrijpen dat u het snel wilt ontvangen! Daarom doen wij ons best om uw bestelling zo snel mogelijk te verwerken en te verzenden.

Om eerlijke prijzen te garanderen, bundelen wij onze pakketten in zendingen en verzenden we zodra wij onze minimum verzenddrempel bereiken.
Wij hopen op uw begrip en waardering voor een bewustere en duurzamere verzendmethode.

Wilt u dat uw bestelling dezelfde dag nog wordt verzonden?
Neem gerust contact met ons op — ons team helpt u graag verder met de beste oplossing.

Kosten voor herverzending

Als een pakket opnieuw verzonden moet worden — bijvoorbeeld door een onjuist opgegeven adres of een mislukte afleverpoging waarna het pakket wordt geretourneerd — behouden wij ons het recht voor om een vast herverzendtarief van €14.95 in rekening te brengen.

Deze kosten dekken de administratieve en logistieke handelingen die nodig zijn voor een nieuwe verzending.
Onze klantenservice zal in zo’n geval contact met u opnemen om de betaling te regelen en het bijgewerkte afleveradres te bevestigen voordat de herverzending wordt uitgevoerd.